インタビュー 内山 鉄兵

オンとオフの切り替えを大切にし、スタッフ一人一人に寄り添ってくれる、
一言でいえば「人を大切にする会社」です。

頭ではサービス内容・やり方を理解していても、実際に現場に出てみると「こうしてほしい」と言葉で仰らない、伝えることが難しい利用者さんに対して、どのように対応すればよいか悩んだり、戸惑うことばかりでしたが、少しずつ利用者さんとの信頼関係を築いていき、試行錯誤した上で受け入れてくださった時には、うれしさとやりがいを感じました。
そしてなにより「ありがとう」と笑顔で感謝のお言葉をいただく回数の多さは、他の仕事では得難いものだと思います。

利用者さんの生活を支援するためには、声掛けや傾聴といった基本的なコミュニケーション力は信頼関係を築くためにも欠かせません。
また、スタッフ同士の情報共有などチームワークが非常に大切ですので、相手の立場に立てる方、人と関わることが好きな方、そしてとにかく元気で明るい方は向いていると思います。